Polityka prywatności Trino Casino

Nawigacja

Polityka prywatności Trino Casino wyjaśnia, jakie kategorie danych mogą być potrzebne podczas korzystania z konta, dlaczego operator może je przetwarzać oraz jakie działania może wykonać użytkownik w sprawie swoich informacji.

Dane są potrzebne przede wszystkim do utworzenia konta, obsługi transakcji, komunikacji z użytkownikiem, bezpieczeństwa oraz procedur KYC i AML.

Jakie dane może przetwarzać Trino Casino?

Zakres danych zależy od sposobu korzystania z platformy.

Dane rejestracyjne

Podczas tworzenia konta mogą być wymagane:

imię i nazwisko;
data urodzenia;
adres;
kraj;
numer telefonu;
adres e-mail;
wybrana waluta;
dane logowania.

Informacje powinny być prawdziwe i zgodne z później przedstawionymi dokumentami.

Więcej o formularzu opisujemy na stronie rejestracja Trino Casino.

Dane KYC

W celu potwierdzenia właściciela konta operator może zażądać:

dowodu osobistego;
paszportu;
proof of address;
dokumentów związanych z płatnością;
dodatkowych informacji dotyczących źródła środków.

Zakres weryfikacji może być większy w przypadku nietypowej aktywności finansowej lub wymogów AML.

Dane finansowe

Przy wpłatach i wypłatach przetwarzane są informacje potrzebne do realizacji transakcji.

Mogą obejmować:

typ metody płatności;
wartość transakcji;
datę;
walutę;
identyfikator transakcji;
informacje przekazane przez dostawcę płatności.

Nie wszystkie dane karty muszą być przechowywane bezpośrednio przez operatora — część transakcji obsługują zewnętrzni dostawcy płatności.

Aktualne opcje opisujemy na stronie metody płatności Trino Casino.

Dane techniczne

Podczas korzystania z serwisu mogą być automatycznie przetwarzane m.in.:

adres IP;
typ urządzenia;
system operacyjny;
przeglądarka;
przybliżona lokalizacja wynikająca z połączenia;
informacje o sesji;
pliki cookie;
logi techniczne;
odwiedzane podstrony.

Dane te mogą być wykorzystywane do bezpieczeństwa, zapobiegania nadużyciom oraz analizy działania serwisu.

Dane związane z obsługą klienta

Jeśli kontaktujesz się z supportem, operator może zachować:

treść wiadomości;
historię czatu;
załączniki;
informacje o problemie;
identyfikatory transakcji;
inne dane przekazane dobrowolnie podczas zgłoszenia.

Nie należy wysyłać więcej danych niż jest to konieczne do rozwiązania sprawy.

W jakich celach przetwarzane są dane?

Najczęstsze cele obejmują:

Prowadzenie konta

Dane umożliwiają:

założenie profilu;
logowanie;
prowadzenie salda;
obsługę promocji;
realizację transakcji.

KYC i AML

Operator może używać danych w celu:

potwierdzenia wieku;
potwierdzenia tożsamości;
ustalenia właściciela rachunku;
kontroli źródła środków;
przeciwdziałania oszustwom i praniu pieniędzy.

Bezpieczeństwo

Dane techniczne i historia konta mogą pomóc w wykrywaniu:

nieautoryzowanych logowań;
duplikatów kont;
nietypowych transakcji;
nadużyć bonusowych;
potencjalnych prób oszustwa.

Obsługa płatności

Informacje finansowe są potrzebne do przeprowadzenia depozytu lub wypłaty i kontaktu z odpowiednim payment providerem.

Komunikacja

Adres e-mail lub inne dane kontaktowe mogą być używane do przesyłania:

informacji o koncie;
komunikatów bezpieczeństwa;
statusu KYC;
aktualizacji regulaminu;
informacji transakcyjnych.

Komunikacja marketingowa powinna być rozpatrywana oddzielnie od komunikatów niezbędnych do obsługi konta.

Pliki cookie

Strona może wykorzystywać cookies do:

utrzymania sesji;
zapamiętywania ustawień;
bezpieczeństwa;
analityki;
mierzenia skuteczności funkcji strony.

Cookies można podzielić na niezbędne oraz takie, które wymagają wyboru lub zgody użytkownika w zależności od ich funkcji i obowiązujących przepisów.

Ustawieniami można zarządzać w przeglądarce oraz — jeśli dostępny — w panelu zgód cookie.

Udostępnianie danych podmiotom trzecim

Niektóre informacje mogą być przekazywane podmiotom niezbędnym do świadczenia usług, np.:

dostawcom płatności;
usługom KYC;
systemom przeciwdziałania oszustwom;
hostingowi i infrastrukturze;
dostawcom komunikacji;
organom publicznym, gdy wymagają tego przepisy.

Nie oznacza to automatycznie publicznego udostępniania danych.

Zakres powinien być ograniczony do celu, dla którego dany podmiot otrzymuje informacje.

Transfer danych poza EOG

Ze względu na międzynarodowy charakter usług niektóre dane mogą być przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

W takim przypadku sposób transferu powinien być zgodny z mechanizmem ochrony wymaganym przez odpowiednie przepisy dotyczące danych.

Nie należy jednak automatycznie zakładać konkretnego mechanizmu — np. BCR czy Standard Contractual Clauses — dla każdego dostawcy bez wskazania tego w aktualnej polityce operatora.

Bezpieczeństwo danych

Użytkownik również ma wpływ na ochronę swojego profilu.

Warto:

stosować unikalne hasło;
zabezpieczyć e-mail;
nie udostępniać kodów i haseł;
nie logować się z przypadkowych linków;
wylogowywać się na współdzielonych urządzeniach;
monitorować historię finansową.

Nie ma podstaw do obiecywania, że jakikolwiek system informatyczny zapewnia stuprocentową ochronę.

Jak długo przechowywane są dane?

Okres zależy od:

celu przetwarzania;
statusu konta;
rodzaju informacji;
obowiązków KYC/AML;
wymogów księgowych;
ewentualnego sporu.

Nie wszystkie dane mogą zostać usunięte natychmiast po zamknięciu konta.

Dokumenty wymagane ze względów regulacyjnych mogą podlegać obowiązkowemu okresowi retencji.

Dostęp do swoich danych

W zależności od zastosowanych przepisów użytkownik może mieć prawo do:

uzyskania informacji o przetwarzaniu;
dostępu do danych;
sprostowania informacji;
ograniczenia przetwarzania;
sprzeciwu;
przenoszenia danych;
usunięcia danych, jeśli nie istnieje nadrzędny obowiązek ich dalszego przechowywania;
cofnięcia zgody, gdy to zgoda jest podstawą przetwarzania.

Nie każde żądanie usunięcia oznacza, że wszystkie informacje mogą zostać skasowane natychmiast.

Usunięcie lub zamknięcie konta

Zamknięcie konta i usunięcie danych to dwie różne czynności.

Po zamknięciu profilu część informacji może nadal być przechowywana z powodu:

AML;
obowiązków księgowych;
rozpatrywania sporów;
zabezpieczenia przed ponowną rejestracją;
wymogów regulatora.

Jeżeli chcesz rozpocząć procedurę, skontaktuj się z obsługą Trino Casino.

Marketing

Jeśli użytkownik otrzymuje komunikację promocyjną, możliwość rezygnacji może być dostępna:

w ustawieniach profilu;
poprzez link rezygnacji w wiadomości;
po kontakcie z supportem.

Rezygnacja z marketingu nie musi oznaczać wyłączenia wiadomości technicznych i bezpieczeństwa.

Polityka prywatności a wersja mobilna

Mobilny dostęp wykorzystuje to samo konto użytkownika. Dane związane z profilem pozostają powiązane z kontem niezależnie od tego, czy użytkownik korzysta z komputera czy mobilnej wersji Trino Casino.